سياسة الاستبدال والاسترجاع

نحن في موقع خزانتي نبحث دائما عن رضائكم وتقديم افضل ما لدينا لتصبح تجربتكم رائعة ومميزة

شروط الاستبدال داخل الرياض:

  • يحق للمشتري رفع طلب استبدال خلال 48 ساعه من استلام الطلب من خلال رقم الواتس لخدمة العملاء http://wa.me/966563278167
  • يجب ان تكون القطعة المراد استبدالها في تغليفها الاصلي, في حال تم اتلاف التغلييف لن يقبل المندوب استبدال القطعة.
  • رسوم الاستبدال 13 ريال

شروط الاسترجاع داخل الرياض:

  • يحق للمشتري رفع طلب استرجاع خلال 48 ساعه من استلام الطلب من خلال رقم الواتس لخدمة العملاء http://wa.me/966563278167
  • يجب ان تكون القطعة المراد استرجاعها في تغليفها الاصلي, في حال تم اتلاف التغلييف لن يقبل المندوب استبدال القطعة.
  • رسوم الاسترجاع : 25 ريال


في حال كان هنالك خطا في تجهيز الطلب او منتجات تالفة فان الموقع ملزم بتقديم خدمة الاستبدال والاسترجاع مجانا.


شروط الاستبدال خارج الرياض:

  • يحق للمشتري رفع طلب استبدال خلال 48 ساعه من استلام الطلب من خلال رقم الواتس لخدمة العملاء.
  • تكلفة خدمة الاستبدال 25 ريال.
  • يجب اعاداة المنتجات الى التغليف الاصلي للمنتج لحفظها اثناء عميلة الاسترجاع من الغبار. في حال ارجاع المنتج بدون التغليف فان الموقع غير ملزم بقبول المسترجع.




شروط الاسترجاع خارج الرياض:


  • يحق للمشتري رفع طلب استرجاع طلب او جزء من الطلب خلال 48 ساعه من استلام الطلب من خلال رقم الواتس لخدمة العملاء http://wa.me/966563278167


  • يجب ان تكون المنتج المراد استرجاعه نظيف وفي تغليفه الاصلي,وفي حال تم اتلاف التغلييف او كانت المنتج غير نظيف او به عيوب تصبح عملية الاسترجاع لاغية و الموقع غير ملزم بارجاع قيمة المنتج
  • رسوم الاسترجاع 25 ريال


في حال كان هنالك خطا في تجهيز الطلب او منتجات تالفة فان الموقع ملزم بتقديم خدمة الاستبدال والاسترجاع مجانا.



زائر منذ أسبوعين
اريد استبدال البضاعه اتصلت على الرقم لم يتم الرد
خزانتي منذ أسبوعين
شكرا لتواصلك معنا يرحى التواصل معنا على الواتس لتزويدك بكل ماتحتاج لتكن تجربتك ناجحة الرابط المباشر للواتس http://wa.me/966563278167
زائر منذ 3 أسابيع
يجب ان تكون القطعة المراد استرجاعها في تغليفها الاصلي, في حال تم اتلاف التغلييف لن يقبل المندوب استبدال القطعة. السؤال كيف أعرف مناسبتها وعدم مناسبتها إذا لم افتح التغليف؟
خزانتي منذ 3 أسابيع
شكرا لتواصلك معنا .. المقصود في عدم اتلاف التغليف هو عدم القاء في الحاويه يجب اعادة التغليف مع القطعه لانه يحتوي على الكود
Riham Hmada منذ 5 أشهر
الخامه سيئه
اسامه النجمي منذ 9 أشهر
شلون ادفع حق التوصيل
خزانتي منذ 9 أشهر
تواصل معنا من خلال الواتس http://wa.me/966563278167